www.onlinenewstime.com : ในฐานะกูรูงานนาฬิกา ห้างเซ็นทรัล เดินหน้าตอกย้ำความสำเร็จ ผนึกค่ายนาฬิกาแบรนด์ดัง ทุ่มงบ 80 ล้านบาท จัดงาน “เซ็นทรัล | เซน อินเตอร์เนชั่นแนล วอทช์ แฟร์ 2019” (Central | ZEN International Watch Fair 2019) ครั้งที่ 21 ณ ดิ อีเว้นต์ ฮอลล์ ชั้น 3 ห้างเซ็นทรัลชิดลม ระหว่างวันที่ 20 ส.ค. 62 – 16 ก.ย. 62
จุดที่เป็นความแตกต่าง สำหรับในปีนี้ ห้างเซ็นทรัลได้จัดงาน “เดอะ เวิลด์ พรีเมียร์ วอทช์ แอนด์ จิวเวลรี่ เอ็กซ์โป” มหกรรมที่รวบรวมนาฬิกา และจิวเวลรี่จากแบรนด์ดัง ครั้งแรก ณ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ระหว่างวันที่ 25 ก.ย. – 6 ต.ค. 62 รวมมูลค่ากว่า 6,000 ล้านบาท โดยตั้งเป้ายอดขาย ทั้งสองงาน 800 ล้านบาท
ความครบครันของสุดยอดแบรนด์นาฬิกา ระดับเวิลด์คลาส แบรนด์เอ็กซ์คลูซีฟเฉพาะห้างเซ็นทรัล รวมถึง คอลเลกชั่นใหม่ล่าสุด ลิมิเตด เอดิชั่น รวมกว่า 180 แบรนด์ ส่งตรงจาก 2 งานแสดงนาฬิการะดับโลก ที่บรรดาวอทช์เลิฟเวอร์ทั่วเอเชียรอคอย คือ บาเซิลเวิลด์ 2019 (Basel World 2019) และเอสไอเอชเอช (SIHH-The Salon International de la Haute Horlogerie) ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ มาให้อัปเดตที่ประเทศไทย
การจัดมหกรรมฯ ปีที่ 21 นี้ มาพร้อมจุดเปลี่ยน ที่นับเป็นปรากฏการณ์ ครั้งแรกที่น่าจับตาในรอบ 2 ทศวรรษ ทั้งเชิงรูปแบบการจัดงาน และกลยุทธ์การตลาด โดยได้ปรับกลยุทธ์ การทำตลาดนาฬิกา ด้วยการจัดงานนาฬิกา 2 ครั้ง 2 สถานที่
บรรยากาศภายในงานแถลงข่าว ผู้บริหารแบรนด์นาฬิกาดัง มาร่วมนั่งพูดคุยถึงเทรนด์และไฮไลต์ ที่เตรียมนำมาอัพเดทในงาน
ธาพิดา นรพัลลภ ออมนิ-แชนแนล เมอร์ชั่นไดซิ่ง ไดเร็กเตอร์ บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด เปิดเผยถึงรูปแบบการจัดงาน ที่ห้างเซ็นทรัลชิดลม ซึ่งแตกต่างจากปีที่ผ่านมาว่า “ปีนี้เราจัดงานนาฬิกา 2 ครั้ง 2 สถานที่ คือ “เซ็นทรัล | เซน อินเตอร์เนชั่นแนล วอทช์ แฟร์” และ “เดอะ เวิลด์ พรีเมียร์ วอทช์ แอนด์ จิวเวลรี่ เอ็กซ์โป” มาพร้อมกับความท้าทายใหม่เพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า
โดยปรับกลยุทธ์จากเดิม ที่จะจัดงานนาฬิกาที่เซ็นทรัลชิดลมเพียงแห่งเดียว แต่ปีนี้เราต้องการขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น จึงได้จัดงาน 2 สถานที่ และเรายังได้นำแบรนด์จิวเวลรี่เข้ามาร่วมเป็นครั้งแรก ที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์
สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาด ที่จะไปสู่เป้าหมายยอดขาย 800 ล้านบาท คือการทำโปรโมชั่น ที่ตอบโจทย์ลูกค้าทุกคน ตั้งแต่นาฬิกาสมาร์ตวอทช์ จนถึงลักซ์ชัวรี่วอทช์ เรามีมูลค่าคูปองสูงสุดถึง 135,000 บาท และโปรโมชั่นบัตรเครดิต 9 บริษัท
ทั้งนี้ เรามี Big Data จากบัตร The1 ที่สะสมข้อมูล มาตั้งแต่ปี 2006 มีสมาชิกมากกว่า 15 ล้านคน จึงมีการเก็บข้อมูล และรู้พฤติกรรมของลูกค้า ว่าแต่ละคนชอบอะไร และมีความถี่การซื้อของแค่ไหน ทำให้สามารถวางแผนกระตุ้น ให้เกิดการซื้อ และตรงต่อความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง รวมทั้งในประเทศเวียดนาม มีผู้ถือบัตร The1 เป็นสมาชิกถึง 10 ล้านคน ดังนั้น จึงทราบพฤติกรรมการช็อปปิ้ง ของกลุ่มลูกค้าเหล่านี้ และสื่อสารไปได้โดยตรง
ด้าน ช่องทางการจัดจำหน่าย ออมนิแชนแนล นอกจากมีนาฬิกาจำหน่าย ภายในห้างเซ็นทรัลชิดลม และห้างเซ็นทรัล 22 สาขา ยังรวมไปถึงการจำหน่าย ในเซ็นทรัลออนไลน์ หรือบริการ Chat & Shop ลูกค้าจึงสามารถสั่งซื้อนาฬิกาผ่านช่องทางออนไลน์ หรือมาทดลองในห้าง แล้วตัดสินใจซื้อในออนไลน์ได้
นอกจากนี้ยังสร้างการรับรู้ แก่ผู้บริโภคผ่านสื่อทั้งออฟไลน์ และออนไลน์ โดยห้างเซ็นทรัลเป็นที่ 1 ในทุกช่องทาง ที่เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์ค อาทิ Facebook มีผู้ติดตาม 1,302,599 Instagram มีผู้ติดตาม 93,612 Twitter มีผู้ติดตาม 970,000 และ Line มีผู้ติดตาม 6,436,327 จึงทำให้สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้า ได้อย่างครอบคลุมทุกพื้นที่
นอกจากตลาดจีนแล้ว ยังมีตลาดกลุ่มประเทศ CLMV ที่เข้ามาท่องเที่ยวช่วงปลายปี ซึ่งกลุ่มนี้มีแนวโน้มช็อปปิ้งที่ห้างเซ็นทรัลสูงขึ้น โดยครึ่งปีแรกของ 2019 มียอดใช้จ่ายสูงขึ้น +10% เทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2018 และประเทศที่มีอัตราเติบโตสูงสุดคือ กัมพูชา (Cambodia) โดยครึ่งปีแรกของ 2019 มียอดใช้จ่ายสูงขึ้น +25% จึงเป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้มั่นใจว่าสามารถเป็นไปตามเป้าที่ตั้งไว้ได้
ครั้งแรกของตลาดจิวเวลรี่ ร่วมกับนาฬิกา คุณธาพิดา กล่าวถึงประเด็นนี้ว่า “เรามองว่าจิวเวลรี่เป็นสินค้า ที่อยู่ในหมวดลักซ์ชัวรี่ ซึ่งเป็นหมวดเดียวกับนาฬิกา ที่หลายคนมักซื้อไว้เพื่อการสะสมและลงทุน เพราะสินค้าเหล่านี้ มีมูลค่าคงทน และเพิ่มขึ้นทุกๆ ปี โดยที่ผ่านมา ความต้องการซื้อของลูกค้า ยังมีอย่างต่อเนื่อง โดยกลุ่มลูกค้าจะแบ่งเป็น 2 กลุ่มคือ กลุ่มที่นิยมซื้อเพชร เพื่อใช้สำหรับการออกงานสังคม อีกกลุ่มหนึ่งซื้อไว้ เพื่อเป็นสินทรัพย์และเพื่อการลงทุน
เทรนด์นาฬิกาจากบาเซิลเวิลด์ที่มาแรงในปีนี้
- Vintage Inspired ที่ได้รับความนิยม จากคนรักนาฬิกาทุกสมัย ขณะเดียวกันแบรนด์นาฬิกา ที่มีประวัติมาอย่างยาวนาน ต่างก็นำดีไซน์อันเป็นตำนาน กลับมาสร้างสรรค์ใหม่อีกครั้ง ให้โฉบเฉี่ยว รวมถึงดีไซน์หน้าปัด ให้มีขนาดเล็กลง และสืบทอดซีรีส์รุ่นคลาสสิก ให้เป็นที่รู้จักในทุกเจนเนอเรชั่น
- 3D Innovation แบรนด์นาฬิกาชั้นนำ ต่างนำเสนองานฝีมือของช่างนาฬิกา ที่สร้างสรรค์กลไก กับนวัตกรรมใหม่ๆ จนกลายเป็นเอกลักษณ์โดดเด่นของแบรนด์นั้นๆ
- Infusion of Color เทรนด์นาฬิกา หวนกลับไปหาดีไซน์หน้าปัด ที่นำเอาเฉดสีมาไว้บนเรือนเวลา โดยในปีนี้เน้นไปที่ นาฬิกากลุ่มสีเขียว น้ำเงิน หรือการใช้การประสานสี เพื่อสะท้อนความต้องการ ของผู้สวมใส่ที่มากขึ้น
- Useful Functions นาฬิกาบนข้อมือ ที่บอกฟังก์ชั่นสำหรับผู้สวมใส่ ตามไลฟ์สไตล์ รวมถึงออกแบบฟังก์ชั่น ให้มีลูกเล่นและดีไซน์ ให้เป็นมากกว่านาฬิกา หรือมีประโยชน์การใช้งานที่มากขึ้น
- High-Tech Materials นำเสนอการใช้วัสดุใหม่ ที่แตกต่างและแปลกใหม่ โดยช่างผู้ชำนาญ เพื่อให้ได้สิ่งที่ไม่มีใครทำในตลาดนาฬิกา