onlinenewstime.com : ธนาคารกสิกรไทย และธนาคารออมสิน ปลุกโมเดลเอทีเอ็มสีขาว (White Label ATM) ให้บริการเอทีเอ็มร่วมกัน เพื่อสร้างความพึงพอใจ และความสะดวกสบายให้กับลูกค้า ในการใช้บริการได้ครอบคลุมมากขึ้น
นางสาวขัตติยา อินทรวิชัย กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย และ ดร.ชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน ร่วมลงนามความร่วมมือ การให้บริการเอทีเอ็มระหว่างสถาบันการเงินเฉพาะกิจ กับธนาคารพาณิชย์ครั้งแรกในประเทศไทย เพื่อการบริหารจัดการเครื่องเอทีเอ็ม ในอนาคตร่วมกัน และสานต่อนโยบาย เครื่องเอทีเอ็มสีขาวของธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) และสมาคมธนาคารไทย
ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ในการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ ได้อย่างกว้างขวางมากขึ้น
ทั้งนี้จะมีการยกเว้นค่าธรรมเนียมต่างๆ ให้กับลูกค้า ครอบคลุมการถอนเงินสด สอบถามยอดเงิน และการโอนเงินระหว่างบัญชีที่ผูกกับบัตร โดยลูกค้าของแต่ละธนาคาร จะสามารถทำธุรกรรม ผ่านเครื่องเอทีเอ็มของอีกธนาคารหนึ่ง เสมือนใช้บริการ ของธนาคารที่ลูกค้าถือบัตร ตั้งแต่วันที่ 8 พฤศจิกายน 2562 – 30 เมษายน 2563
โดยธนาคารกสิกรไทย จะยกเว้นค่าธรรมเนียมต่างธนาคาร ทันทีที่ลูกค้าทำรายการ ขณะที่ธนาคารออมสิน จะคืนค่าธรรมเนียมที่ถูกเรียกเก็บให้กับลูกค้า ในวันถัดไป
นางสาวขัตติยา เปิดเผยว่า ความร่วมมือในวันนี้ ของธนาคารกสิกรไทยและธนาคารออมสิน เป็นจุดเริ่มต้นของโครงการเอทีเอ็มสีขาว หรือ White Label ATM ซึ่งโครงการนี้ จะช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าของทั้ง 2 ธนาคาร ในการใช้บริการที่เครื่องเอทีเอ็ม จากการมีเครือข่ายเอทีเอ็มที่ ให้บริการครอบคลุมในพื้นที่มากขึ้น
นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์กับธนาคาร ที่จะลดค่าใช้จ่ายในการลงทุน การบริหารจัดการเอทีเอ็ม การบริหารจัดการเงินสด และช่วยให้จัดสรรทรัพยากร ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ภายใต้ความร่วมมือในครั้งนี้ ลูกค้าของธนาคารกสิกรไทย และธนาคารออมสิน จะสามารถใช้บริการ ทั้งการถอนเงิน สอบถามยอด และโอนเงินระหว่างบัญชี ที่ผูกกับบัตรที่เครื่องเอทีเอ็มของทั้ง 2 ธนาคาร โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมต่างธนาคาร และทำธุรกรรมได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง สำหรับการทำธุรกรรมในจังหวัดเดียวกัน
จากเดิมที่ลูกค้าต้องเสียค่าธรรมเนียมต่างธนาคาร เมื่อใช้บริการตั้งแต่รายการที่ 5 ภายในเดือนเดียวกัน
ส่วนการทำธุรกรรมข้ามจังหวัด สำหรับโครงการนี้ การถอนเงินสดจะคิดค่าธรรมเนียมลดลงเหลือ 15 บาทต่อรายการ การโอนเงินระหว่างบัญชีที่ผูกกับบัตร ลูกค้าธนาคารกสิกรไทย ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม ส่วนลูกค้าธนาคารออมสิน คิดค่าธรรมเนียมลดลงเหลือ 15 บาทต่อรายการ
ดร.ชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยว่า การให้บริการทางการเงิน ผ่านเครื่องเอทีเอ็มในประเทศไทย มีมานานหลายสิบปี ซึ่งผู้ให้บริการแต่ละแห่ง ต่างมีต้นทุนในการบริหารจัดการ แต่จากความร่วมมือการให้บริการเอทีเอ็ม ในครั้งนี้ ถือเป็นความร่วมมือ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าของธนาคาร สามารถเข้าถึงและใช้บริการทางการเงินอย่างเท่าเทียมกัน
นอกจากนี้ยังสามารถสร้างเป็นต้นแบบ เพื่อรองรับการให้บริการเครื่องเอทีเอ็ม กับลูกค้าของสถาบันการเงินเฉพาะกิจ หรือธนาคารพาณิชย์ขนาดกลางและขนาดเล็ก ที่ไม่ต้องการลงทุนเครื่องเอทีเอ็ม หรือธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่ ที่ต้องการลดต้นทุนที่ซ้ำซ้อน ในการให้บริการเครื่องเอทีเอ็มในอนาคต
“สำหรับระยะแรกความร่วมมือการให้บริการเอทีเอ็ม ระหว่างธนาคารออมสินและธนาคารกสิกรไทย จะนำร่องในพื้นที่ 5 จังหวัด ได้แก่ จังหวัดสกลนคร นครพนม ปัตตานี ยะลา และนราธิวาส ซึ่งธนาคารออมสินและธนาคารกสิกรไทย มีเครื่องเอทีเอ็มในพื้นที่ 5 จังหวัดดังกล่าว เกือบ 400 เครื่อง
ในระยะต่อไปของการให้บริการ จะขยายพื้นที่ทั่วประเทศ ซึ่งธนาคารออมสิน มีเครื่องเอทีเอ็มมากกว่า 7,000 เครื่อง เมื่อรวมกับเครื่องเอทีเอ็มของธนาคารกสิกรไทย ที่มีกว่า 10,000 เครื่อง จะถือว่ามีจุดบริการมากเป็นอันดับ 1 ของประเทศไทย
ดังนั้นจึงเป็นโอกาส ที่ทั้ง 2 ธนาคาร จะร่วมมือกันพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางการให้บริการ ที่ครอบคลุมและอำนวยความสะดวกสบายแก่ลูกค้าของทั้ง 2 ธนาคารมากยิ่งขึ้น”