onlinenewstime.com : อีริคสันและดีแทค ลงนามในข้อตกลงการดำเนินงานเครือข่าย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และความสามารถรองรับการเติบโตของปริมาณข้อมูล
อีริคสันและดีแทคลงนามข้อตกลง ในการใช้รูปแบบการดำเนินงานเครือข่ายลูกค้า ในประเทศไทย เริ่มตั้งแต่เดือนมกราคม 2563 ซึ่งอีริคสันจะเป็นผู้บริหารการดำเนินงานเครือข่ายของดีแทค ทั่วประเทศด้วย Ericsson Operations Engine ในขณะที่ดีแทคบริหารในส่วนของการวางแผนเชิงกลยุทธ์เครือข่าย และยังคงถือครองสินทรัพย์ของตัวเอง
Operations Engine ของอีริคสัน เป็นวิธีการขับเคลื่อนข้อมูล โดยการใช้ AI (Artificial Intelligence) จะช่วยให้ดีแทคสร้างความมั่นใจ ในการเชื่อมต่อในอนาคต และช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์จากประสิทธิภาพเครือข่ายที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ รวมถึงการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง
ข้อตกลงนี้ รวมไปถึงการถ่ายโอนพนักงาน ระดับผู้เชี่ยวชาญประมาณ 400 คนให้แก่อีริคสัน ซึ่งพนักงานดังกล่าวจะยังคงปฏิบัติหน้าที่ปัจจุบันอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เกิดความมั่นใจในการเปลี่ยนมือผู้ให้บริการอย่างราบรื่น
Alexandra Reich ซีอีโอของ Total Access Communication PLC หรือดีแทคกล่าวว่า “ดีแทคได้ทำการปรับปรุงทางเครือข่ายครั้งใหญ่ ในปี 2562 ด้วยความร่วมมือกับ Ericsson เราจะสามารถมุ่งเน้นไปที่ความต้องการ และพฤติกรรมของลูกค้า พร้อมไปกับการมุ่งมั่นที่จะพัฒนา เครือข่ายที่แข็งแกร่ง และเหมาะสมสำหรับอนาคต ดีแทคร่วมมือกับอีริคสันมาเกือบ 10 ปี และมั่นใจว่าสิ่งนี้จะนำเครือข่ายของเรา ไปสู่ความทันสมัยในระดับที่สูงขึ้น และเตรียมความพร้อมสำหรับ 5G”
ด้วยอัตราเพิ่มของการรับส่งข้อมูล เทคโนโลยีเครือข่ายอัตโนมัติ จะช่วยเพิ่มความสามารถของดีแทค ผ่านประสิทธิภาพและความสามารถของเครือข่ายที่เพิ่มขึ้น ในฐานะผู้นำด้านไอซีทีระดับโลก ที่มีการลงทุนประมาณ 18.5% ของรายได้ต่อปี เพื่อการวิจัยและพัฒนาในหลากหลายมิติ รวมไปถึง 5G, AI และ IoT โซลูชันของ Ericsson จะช่วยอัพเกรดและปรับปรุงเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง
Nadine Allen Head ของ Ericsson ประเทศไทยกล่าวว่า “เรารู้สึกยินดีอย่างยิ่ง ที่ได้ขยายความร่วมมือกับดีแทค และเดินหน้าไปพร้อมๆกัน เราจะใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ระดับโลกของเรา พร้อมทั้งใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีล่าสุดใน AI ระบบอัตโนมัติต่างๆ และการเรียนรู้ของเครื่องจักร มาศึกษาข้อมูล เพื่อให้เราสามารถส่งมอบประสิทธิภาพที่ดีขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้ใช้”
ในประเทศไทย ดีแทคและอีริคสันได้ทำงานร่วมกันมา ตั้งแต่ปี 2552 เริ่มจาก 2G, 3G, 4G รวมไปถึงการทดสอบ 5G ล่าสุด ที่ Never Stop Café ของดีแทค ที่ทั้ง 2 บริษัท จัดแสดงการใช้งาน 5G กับอุปกรณ์ทันสมัยต่างๆ เช่น การใช้โดรนไร้คนขับในเมือง เทคโนโลยี AR และการสั่งงานเครื่องจักรกลการเกษตรจากระยะไกล
Ericsson Operations Engine เป็นการให้เซอร์วิสในแบบ end-to-end ที่สร้างความแตกต่าง และยั่งยืน เนื่องจากวิวัฒนาการจากการเป็นศูนย์กลางเครือข่าย ไปเป็นการให้ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางประสบการณ์ ซึ่งเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานตั้งแต่พื้นฐาน จากเชิงรับเป็นเชิงรุก โดยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์