พฤกษาปรับกลยุทธ์สู้วิกฤติโควิด

Onlinenewstime.com : นางสุพัตรา เป้าเปี่ยมทรัพย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จำกัด (มหาชน)  เปิดเผยว่า จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่ทวีความรุนแรงขึ้น บริษัทฯ ได้จัดตั้งทีมทำงานชุดพิเศษเพื่อติดตามและประเมินสถานการณ์อย่างใกล้ชิดเป็นรายวัน  และได้เร่งปรับแผนการดำเนินธุรกิจใหม่ เพื่อรับมือสภาวะวิกฤติดังกล่าวอย่างเข้มข้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการรักษาสภาพคล่อง รวมถึงการบริหารค่าใช้จ่ายทุกประเภทภายในองค์กร ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด มีการทบทวนแผนการเปิดโครงการใหม่ โดยเน้นขายโครงการที่เป็น Inventory และควบคุมปริมาณก่อสร้างให้สมดุล   พร้อมกันนี้ได้จับมือกับธนาคารพันธมิตรหลายแห่ง จัดแคมเปญพิเศษเพื่อเร่งการโอน อาทิ ฟรีดอกเบี้ยนาน 2 ปี  หรือดอกเบี้ยอัตราพิเศษ รวมถึงบริการวางแผนทางการเงิน เป็นต้น

ในด้านบุคลากร พฤกษาให้ความสำคัญต่อสุขภาพ และความปลอดภัยของพนักงานและลูกค้า โดยมีการจัดตั้งศูนย์ Hot line เฉพาะกิจร่วมกับทีมแพทย์วิมุต สำหรับลูกค้า หรือพนักงานพฤกษาที่มีอาการป่วยหรือสงสัยเข้าข่ายเฝ้าระวังไวรัสโควิด-19 สามารถโทรเข้ามาปรึกษาทีมแพทย์วิมุตโดยตรง ได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 085-254-1438 และ 080-784-8600 ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 8:00 – 20:00 น.

และยังมีนโยบายให้พนักงานสามารถทำงานที่บ้าน (Work from home)  สำหรับโครงการที่อยู่ระหว่างการเปิดขาย ก็ได้เพิ่มความเข้มข้นด้านมาตรการป้องกันไวรัสโควิด-19 ขั้นสูงสุด ทั้งการวัดอุณหภูมิ การจัดหาหน้ากากอนามัย เจลแอลกอฮอลล์สำหรับล้างมือ การเพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดจุดสัมผัส ภายในสำนักงานขายและบ้านตัวอย่าง เพื่อให้ลูกค้า สามารถเข้าเยี่ยมชมโครงการได้อย่างปลอดภัยและอุ่นใจ

สำหรับลูกค้าที่เข้าอยู่อาศัยแล้ว ก็ได้มีการประสานงานร่วมกับนิติบุคคล ในการจัดเตรียมเวชภัณฑ์ต่างๆ เช่น บริการจุดเจลแอลกอฮอลล์อย่างพอเพียง ฉีดพ่นฆ่าเชื้อบริเวณส่วนกลาง  มีการจัดเตรียมทีมอำนวยความสะดวกลูกค้า ที่ต้องกักตัวหรือมีการติดเชื้อภายในห้องชุดคอนโด    นอกจากนี้ ยังมีมาตรการคัดกรอง ผู้ที่มาติดต่อที่อาคารสำนักงานใหญ่ ทั้งการตรวจวัดอุณภูมิ การจัดระเบียบลิฟต์โดยสาร และให้ผู้ที่มาติดต่อสวมหน้ากากอนามัย และล้างมือด้วยเจลแอลกอฮอล์ก่อนเข้าอาคาร

ในด้านกลยุทธ์การตลาดและการขาย (Sale Innovation) จะเน้นใช้ช่องทางดิจิทัลต่างๆ ในการสร้างประสบการณ์การขาย แบบไร้รอยต่อ ให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนได้เยี่ยมชมโครงการเองที่บ้าน เป็นการอำนวยความสะดวกสบาย ให้กับผู้บริโภคที่ต้องการบ้านในช่วงนี้ อาทิ Facebook Live พาเยี่ยมชมโครงการพร้อมมอบโปรโมชั่นพิเศษ

โดยนำร่องทาวน์โฮมทำเลศักยภาพหลายโครงการ ทั้งแบรนด์บ้านพฤกษา พฤกษาวิลล์ และเดอะคอนเนค ซึ่งได้ปรับใช้กลยุทธ์นี้ไปก่อนหน้าแล้ว ได้ผลตอบรับเป็นอย่างดี และยังช่วยบริหารค่าใช้จ่ายด้านการตลาด ได้อย่างมีประสิทธิภาพ   

นอกจากนั้นแล้วยังได้เปิดแพลตฟอร์มการจองบ้านออนไลน์พร้อมราคาและเงื่อนไขสุดพิเศษ (Hot Deals) ผ่านทาง เว็บไซต์  และยังมีการจัดแคมเปญพิเศษ เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ และสื่อสารผ่านทาง Facebook Live  รวมถึงการให้บริการผ่าน Line ที่มีผู้สนใจอย่างต่อเนื่อง และยังเป็นโอกาสที่ดี สำหรับผู้ที่ต้องการมีรายได้เสริมในช่วงนี้ สมัครเป็นนายหน้าขายอสังหาฯ (Freelance Broker) ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์การขายมาก่อน  โดยจะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการขายอยู่ที่ 2.5%

สำหรับวิกฤติไวรัสโควิด-19 ในครั้งนี้ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งวิกฤติครั้งใหญ่ ตั้งแต่ก่อตั้งพฤกษามา ยอมรับว่าเป็นความยากและท้าทายสำหรับเราเป็นอย่างมากในปีนี้   โดย “บ้าน” ยังเป็นหนึ่งในปัจจัย 4 ที่ทุกคนยังใฝ่ฝัน อยากจะมีบ้านเป็นของตนเอง หากสถานการณ์คลี่คลายหรือมีทิศทางที่ดีขึ้น มั่นใจว่าภาพรวมอสังหาฯ จะค่อยๆ ฟื้นตัวและกลับสู่สภาวะปกติได้อย่างแน่นอน

โดยพฤกษาขอร่วมส่งกำลังใจ กับบุคลากรทางการแพทย์ ทั้งหมอและพยาบาล รวมถึงหลายๆ ฝ่าย ที่ทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการป้องกันและรับมือกับสถานการณ์นี้ และหวังว่าเราทุกคนจะร่วมมือร่วมใจกัน ผ่านพ้นวิกฤตินี้ไปด้วยดี” นางสุพัตรา กล่าว