Onlinenewstime.com : อะไรทำให้บริษัทหนึ่ง เป็นที่สถานที่ที่คนอยากทำงานด้วย นอกจากความมั่นคงของบริษัทแล้ว ในปัจจุบัน โดยเฉพาะในปีที่ผ่านมา ที่โลกต่างเผชิญกับ Double Disruption จากเทคโนโลยี และผลกระทบจากโรคระบาด ลักษณะธุรกิจและความสามารถด้านเทคโนโลยีของบริษัท เป็นอีกปัจจัย ที่คนทำงานยุคนี้ยังมองหา
สิ่งที่ทำให้ LINE ประเทศไทย ติดอันดับ 1 ใน 10 บริษัทที่คนรุ่นใหม่ อยากทำงานด้วยมากที่สุดในปีที่ผ่านมา ทั้งยังมีเรื่องสวัสดิการ และวัฒนธรรมองค์กร ที่สามารถสร้างไลฟ์สไตล์ Quality Work Life ให้แก่พนักงาน จนกลายเป็นแหล่งรวม New Blood คนทำงานเลือดใหม่ของวงการธุรกิจมากที่สุดแห่งหนึ่ง
แต่นั่นก็เป็นเพียงส่วนหนึ่ง สิ่งสำคัญคือ การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เกิดขึ้นจาก “แนวคิดและวิถีการทำงานแห่งอนาคต” เป็น The Future of Work เป็นสภาพแวดล้อม ที่สามารถสร้างคนให้ขับเคลื่อนทีม และขับเคลื่อนองค์กรให้ไปข้างหน้าอีกทอด ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงในทุกระดับ ที่ดูเหมือนเร่งรัดให้เรา ในฐานะคนทำงานนั้นอยู่เฉยไม่ได้
ซึ่ง LINE ประเทศไทยเปิดโอกาสให้พนักงาน ทำงานไปพร้อมๆ กับการพัฒนาตัวเองให้รู้กว้าง ต่อยอดจากสายงานที่ตัวเองทำ และทำงานร่วมกันระหว่างฝ่ายในโปรเจ็คต่างๆ เกิดเป็นแนวทักษะแบบ T-Shaped ควบคู่ไปกับการสร้าง Soft Skill ซึ่งเป็นความสามารถเชิงสังคม ให้สามารถทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะว่าไปแล้ว ก็มีมากมายหลายกลุ่มทักษะ จนบางคนอาจสับสนได้ว่า เราควรพัฒนาทักษะไหนบ้าง และทักษะไห นเหมาะกับสายงานและสภาพแวดล้อมตัวเอง
ชาว LINE ประเทศไทยจึงได้พูดคุยกันบน CLUBHOUSE เพื่อแชร์แนวคิด และทักษะ Soft Skill ว่าพวกเขาคิดและทำอย่างไร ในองค์กรที่มีคนอยากทำงานด้วยมากแบบนี้
- ทักษะการรับมืองานหลายอย่าง (Multi-Tasking) – ไม่ใช่เรื่องแปลก ที่คนเราในปัจจุบัน สามารถทำงานหลายอย่างได้พร้อมกัน ซึ่งต้องการวางแผนอย่างรอบคอบ เร็ว และคิดนอกกรอบ เพื่อหาวิธีการจัดการบริหารงานตรงหน้า ให้มีประสิทธิภาพที่สุด ยิ่งในหลายองค์กร ที่เป็นแบบ Lean Organization ก็ยิ่งมองหาคนที่มีทักษะรับมือกับงานที่หลากหลายได้ดี
- ทักษะการยืดหยุ่นปรับตัว (Resilience) – ความยืดหยุ่น ล้มได้แล้วต้องลุกเร็ว ซึ่งทุกเจเนอเรชั่นควรมี ไม่ยึดติดความผิดพลาดหรือแม้แต่ความสำเร็จที่เกิดขึ้นไปแล้ว ในองค์กรที่ดำเนินธุรกิจออนไลน์ ที่ต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ พร้อมรับมือกับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ความยืดหยุ่นจะทำให้สามารถทำงานต่อไปได้เร็ว
- ทักษะความคล่องแคล่ว (Agility) – อีกทักษะที่ช่วยทำให้ Work Smart คือต้องไวและเร็ว รู้ว่าทำอย่างไร เพื่อให้งานเดินไปได้คล่องตัวที่สุด ไม่ยึดติดกับลำดับขั้นตอนที่ยุ่งยาก ยิ่งธุรกิจปรับตัวเข้าสู่โลกออนไลน์มากขึ้น คนต้องปรับวิธีคิด และการทำงานเพื่อให้งานเดินหน้าไปต่อโดยไม่หยุดชะงัก
- ทักษะการสื่อสาร (Communication) –ยิ่งเฉพาะในช่วง Work from Home (และจะเป็น Work from Anywhere) การสื่อสารเป็นเรื่องที่สำคัญมาก คนจะหันมาสื่อสารและมีปฏิสัมพันธ์ผ่าน LINE (และช่องทางออนไลน์อื่นๆ) มากยิ่งขึ้น ทำให้คนทำงานจำเป็นต้องมีทักษะการสื่อสารที่สอดคล้องกับช่องทาง รู้วัตถุประสงค์ สิ่งที่ต้องการ รวมถึงรู้จักผู้ที่กำลังสื่อสาร การใช้เครื่องไม้เครื่องมือ เพราะการสื่อสารออนไลน์ไม่เหมือนกับสื่อสารตัวต่อตัว คนทำงานยุคนี้จึงจำเป็นต้องมีทักษะเรื่องนี้เป็นอย่างมาก
- แนวคิด Outward Mindset คือการให้ฟังและให้ความสำคัญผู้อื่นไปไม่น้อยกว่าตัวเอง มีความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งถือเป็นแนวคิดที่สำคัญเป็นอย่างมาก ในองค์กรที่มีคนต่างเจเนอเรชั่นทำงานร่วมกัน น้องใหม่ก็สามารถแสดงความคิดเห็นต่องานและมีบทบาท เกิดความเชื่อมั่นกันและกัน จนเกิดเป็นวัฒนธรรมการทำงาน ที่ดึงดูดคนทุกรุ่นให้ทำงานร่วมกันได้
แล้วคุณในฐานะคนทำงาน มองว่าทักษะหรือแนวคิดไหนจำเป็นอีกบ้าง?