ภาพรวมของธุรกิจเฮลธ์แอนด์เวลล์เนสส์ เซ็นเตอร์ (Health & Wellness Center) ของประเทศไทยในปัจจุบันนั้น มีอัตราการเติบโต 15 -20 % ต่อปี
นับว่าเป็นการเติบโตที่สูงมาก และในการวางแบรนด์โพสิชั่นนิ่งของ สลิม คอนเซ็ป สถาบันความงามและลดน้ำหนัก ที่ตอบโจทย์แก้ปัญหารูปร่าง และสุขภาพ มาจนถึงปัจจุบัน คือ การเป็นสถาบันสุขภาพดี ที่อยู่ในกลุ่มรูปร่างและเฮลธ์แอนด์เวลล์เนสส์ เซ็นเตอร์ ที่มีกลยุทธ์ขยายสาขารูปแบบ แฟรนไชส์ซี (Franchisee) และกลยุทธ์การทำตลาดที่มีแบรนด์แอมบาสเดอร์ หรือพรีเซ็นเตอร์เป็นผู้ร่วมลงทุนด้วย
จากจุดเริ่มต้นมีนักแสดงชื่อดังของไทย บอย-ปกรณ์ ฉัตรบริรักษ์ เป็นแฟรนไชส์ซีและแบรนด์แอมมบาสเดอร์ ในปีต่อมา นางเอกสาว “นุ่น – วรนุช ภิรมย์ภักดี” เป็นแบรนด์แอมมบาสเดอร์ และหุ้นส่วนธุรกิจในส่วนของ Mariza Clinic ด้วยกลยุทธ์ดังกล่าวนั่นเองที่ทำให้ สลิม คอนเซ็ป ก้าวขึ้นเป็นผู้นำตลาดที่มีส่วนแบ่งจากธุรกิจความงามค่อนข้างมาก มีอัตราการเติบโตทุกปี และปีนี้มี เจมส์มาร์ เป็นแฟรนไชส์ซีและแบรนด์แอมมบาสเดอร์คนล่าสุด ที่อยู่ในฐานะเป็นผู้ร่วมลงทุนกับสลิม คอนเซ็ป
นางสาวปุณณภา เตชะโรจน์กุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท สลิม คอนเซ็ป คอร์ปอเรชั่น จำกัด บอกว่า เจมส์มาร์ เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์คนใหม่ และนักธุรกิจหน้าใหม่ของสลิม คอนเซ็ป ซึ่งอยู่ในวัยที่จะต้องหาธุรกิจ แต่ยังไม่มีประสบการณ์ สอดคล้องกับภาพรวมธุรกิจสุขภาพ กลุ่มเฮลธ์แอนด์เวลล์เนสส์ เซ็นเตอร์ ในปัจจุบันที่ขยายเข้าสู่กลุ่มคนรุ่นใหม่ ซึ่งมีความรักในการทำธุรกิจดูแลสุขภาพและความงาม ถือเป็นกลุ่มใหม่ที่โฟกัส และมีแนวโน้มจากการเป็นลูกค้าสมาชิกมาเป็นเฟรนไชส์ซีดำเนินธุรกิจร่วมกัน
เปิดตัวแอปพลิเคชั่น ตอบโจทย์ดิจิทัลเซอร์วิส
ไม่เพียงเท่านั้น เนื่องจากปีนี้ก้าวขึ้นสู่ปีที่ 10 ซึ่งเราเริ่มดำเนินการธุรกิจในปี 2552 และสำหรับปี 2562 เป็นปีแห่งกิจกรรมการตลาดที่ก้าวสู่ดิจิทัล เทคโนโลยี 4.0 ภายใต้คอนเซ็ปต์ Future s ที่มี Slim Concept I-Card แอปพลิเคชั่น เข้ามาเป็นดิจิทัล เซอร์วิส ช่วยลูกค้าในด้านของการรับบริการที่ดี ตอบโจทย์ในด้านการรับบริการที่มีความสะดวกสบายยิ่งขึ้น เช่น การเช็คยอดคงเหลือคอร์ส การจะเข้ารับบริการในสาขาต่างๆ
อีกทั้งรองรับกลยุทธ์การตลาดในด้านของแคมเปญ Co-Promotion ที่มีการแลกพอยท์ผ่านแอปพลิเคชั่น ซึ่งเป็นการตอกย้ำแบรนด์ที่ต้องการมุ่งเน้นไปสู่การเป็นแบรนด์ที่มีความล้ำสมัย เรียกได้ว่า รองรับการบริการ และซื้อขายผ่านโลกออนไลน์ ในยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว
โฟกัสการขยายสาขาในประเทศ
ในด้านของการเติบโตและการขยายสาขามีการเติบโตอย่างต่อเนื่องตามเป้าหมายที่วางไว้ ที่ผ่านมามีการทำรีเสิร์ชกับกลุ่มเป้าหมาย โดยทีมฝ่ายขายลงพื้นที่หน้างาน ตามสาขาที่ตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้าในกรุงเทพฯและสาขาใน Local Area ต่างๆ ตามหัวเมืองทั่วประเทศในทุกๆเดือนนั้น พบว่ามีผลตอบรับที่ดีจากลูกค้า
ดังนั้นการขยายธุรกิจปีนี้ ยังคงเน้นรูปแบบแฟรนไชส์ซี รวมถึงการขยายธุรกิจสู่การเป็น ศูนย์กลางหรือ ฮับ อคาเดมี ในการเทรนนิ่งออกไปในสาขาต่างจังหวัด เพื่อสร้างอาชีพและยกระดับให้ผู้ประกอบการรายย่อยและกลุ่มคนที่ทำงานด้านนวดไทยและสปา ในโลคัลที่ทำอาชีพนี้อยู่
“หากว่าให้ทิศทางที่ถูกต้องแล้วนำเทคโนโลยีใหม่เข้ามาใช้ และเปิด ฮับ ที่มีการเทรนนิ่ง ถือว่า เป็นจุดที่พัฒนาไปร่วมกัน เพื่อที่สร้างอาชีพกับการทำงานร่วมกันกับกลุ่มคนที่ทำงานในอาชีพนี้ที่อยู่ในแต่ละจังหวัด”
ส่วนการขยายตลาดต่างประเทศ ที่เคยไป observe มองว่าการเจริญเติบโตในบ้านเราที่ยังมีโอกาสที่จะขยายสาขาออกไปได้ ยังมองว่าทุกหัวเมืองในต่างจังหวัดยังเป็นที่น่าจับตามองในการลงทุน ดังนั้นจึงไม่มีนโยบายขยายสาขาไปในต่างประเทศในช่วงเวลาปีนี้
ในอนาคตมีแผนจะร่วมลงทุนธุรกิจกับพาร์ทเนอร์ในต่างประเทศ เช่น นักลงทุนจากสิงคโปร์และจีน ที่จะเข้ามาร่วมลงทุนและขยายธุรกิจ ในปี 2563 มีเป้าหมายจะขยายสาขาทั้งหมด 30 สาขา โดยใน 2 ปีที่ผ่านมาเปิด Mariza Clinic 8 สาขา ซึ่งเป็นผู้ร่วมลงทุนที่เป็นนักลงทุนหน้าใหม่ที่มีความรักในการดำเนินธุรกิจในแนวนี้
แบรนดิ้งสู่การเป็นสถาบันสุขภาพดี
นางสาวปุณณภา บอกว่า สลิม คอนเซ็ป เป็นสถาบันสุขภาพที่ไม่ใช่แพทย์ แต่เราให้สุขภาพที่ดีกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยมีเครื่องมือในการรองรับในเรื่องนี้ เรียกได้ว่า ส่งผลต่อการเติบโตของ สลิม คอนเซ็ป เพราะเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่กลุ่มผู้รับบริการคอร์สสุขภาพและความงาม รวมถึงกลุ่มแฟรนไชส์ซี
ด้วยภาพรวมของธุรกิจนี้ ที่มีแนวโน้มการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ทำให้มีการแข่งขันที่สูงมาก มีผู้ประกอบการหน้าใหม่เกิดขึ้นตลอดเวลา หลายแบรนด์แข่งขันกันในด้านของราคา
ขณะที่ สลิม คอนเซ็ป มีจุดเด่นในความครบวงจรทั้ง Slim Face Spa ที่เน้นด้านกลยุทธ์การตลาดและประสบการณ์ในการเทรนนิ่งที่อยู่ในตลาดนี้มานานถึง 10 ปี โดยมีลูกค้าเก่าที่ใช้บริการ เป็นฐานลูกค้าเก่ากลุ่มใหญ่ที่ซื้อคอร์สอย่างต่อเนื่องไม่ต่ำกว่า 7 ปี ในการซื้อคอร์สที่ไม่สูงเริ่มต้นตั้งแต่ 1 หมื่นบาท ไปจนถึง 5 ล้านบาท คือ เป็นลูกค้าแฟรนไชส์ซีนั่นเอง
ดังนั้น ฮับ อคาเดมี จะเป็นศูนย์เทรนนิ่งที่เป็นจุดสำคัญในการขยายตลาดดีเลอร์ ขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ของสลิม คอนเซ็ป ที่เจาะเข้าถึงกลุ่มธุรกิจโรงแรม
ทั้งนี้จากข้อมูลที่รวบรวมมาจากการออกโรดโชว์งาน ในระดับอินเตอร์เนชั่นนัล ที่มองในเรื่องของความเป็น Service ของคนไทยที่ไม่มีประเทศไหน เอาไปได้ ซึ่งตรงนี้สามารถนำมาต่อยอดธุรกิจคนไทยได้ ไม่ใช่แค่ สลิม คอนเซ็ป มองถึงการเทรนนิ่งด้าน Service ที่จะส่งต่อไปถึงระดับโลกได้
นี่คือ สิ่งที่จะนำมาต่อยอดเป็น ฮับ ในการเทรนนิ่ง ที่มีการติดต่อกับ นักธุรกิจแคนาดาที่จะให้เราเป็น Consultant ในด้านธุรกิจด้านความงามและการนวดไทย ซึ่งไม่มีที่ไหนในโลกที่จะสู้คนไทยได้ในด้านของการบริการ
นางสาวปุณณภา ทิ้งท้ายไว้ว่า ธุรกิจความงาม เป็นธุรกิจที่ไม่มีวันตาย และมีการเติบโตแบบก้าวกระโดดอย่างต่อเนื่องตลอดไป เช่นเดียวกันเมื่อมองย้อนกลับไปเมื่อ 20 ปีที่ผ่านมานั้น ความคิดที่ผ่านมากับวันนี้เปลี่ยนไปมาก เพราะเราเคยมองว่า เป็นเรื่องไร้สาระที่คนจะเข้าคอร์สดูแลสุขภาพ แต่ถึงวันนี้ เป็นเรื่องที่ขาดไม่ได้ที่เราจะต้องดูแลตัวเอง วันนี้ สลิม คอนเซ็ป ก้าวขึ้นแท่นมาเป็นผู้นำเบอร์ 1 ของธุรกิจความงาม วัดได้จากผลตอบรับ ซึ่งเราจะเติบโตไปกับผู้บริโภคที่เติบโตไปทุกวัน รวมถึงการผลักดันธุรกิจด้านความงามและการนวดไทย ให้ก้าวขึ้นสู่ในเวทีโลกด้วยเช่นกัน